Помощь

Пожалуйста, заполните форму чтобы отправить Ваш вопрос.

Введите Ваш электронный адрес, чтобы мы могли Вам ответить
Введите тему Вашего запроса, чтобы мы смогли его быстрее обработать
Пожалуйста, введите Ваше сообщение
Предоставленный электронный адрес будет использован чтобы помочь ответить на Ваш вопрос. Электронная почта также может использоваться Winoui Casino для рассылки важной информации о казино и маркетинговых целей. Вы можете отказаться от оформленной подписки, обратившись к нам: [email protected]
Закрыть
Победители
Закрыть

У Вас есть вопросы - у WinOui есть ответы

Мы хотим быть уверены в безупречности Вашего пребывания в казино WinOui. Поэтому, для Вашего удобства, мы составили список наиболее часто задаваемых вопросов с ответами на них.

При завершении процесса регистрации, после предоставления необходимой информации, Вы увидите кнопку Получить 100% Бонус. Пожалуйста, нажмите на нее и соответствующий бонус автоматически будет привязан к первому депозиту который Вы внесете. Чем больше депозит - тем выше сумма бонуса. Чем больше размер Вашего депозита, тем выше сумма бонуса.
Для того чтобы внести депозит, нажмите кнопку Банк в лобби Вашей учетной записи. В открывшемся разделе Банк, нажмите на Депозит и установите желаемую сумму.
Несколько советов в случае, если у Вас возникли проблемы с депозитом: удостоверьтесь, что Ваш банк разрешает внесение депозитов в онлайн-казино. Убедитесь, что недельный (месячный) лимит кредитной карты не превышен. Проверьте лимиты по депозитам, которые вы могли ранее установить в WinOui. Если Вы используете какое-либо другое средство оплаты в интернете кроме кредитной карты, предварительно убедитесь в том, что наше казино его поддерживает.
Прежде чем отправить запрос на вывод выигранных средств, пожалуйста удостоверьтесь, что Вы соблюли все требования к ставкам касающиеся бонусов в казино. После того, как Вы будете готовы, нажмите на кнопку Банк в лобби Вашей учетной записи в казино. В разделе Банк нажмите Вывести, выберите способ вывода и установите сумму. Обратите внимание, что минимальная сумма вывода выигранных средств составляет 25€. После оформления запроса на вывод средств, у Вас будет 48 часов на отмену запроса. Пожалуйста, используйте это время чтобы отправить нам все необходимые документы для проверки платежа.
Чтобы играть на реальные деньги, сначала войдите в свою учетную запись WinOui, внесите депозит, получите свой бонус в размере 100% на первый депозит (рекомендуется), выберите понравившиеся игры, нажмите Играть на Pеальные Деньги. Желаем Вам удачи!
Казино WinОui предоставляет игрокам возможность играть в большинство игр совершенно бесплатно, без обязательного внесения депозита. Для игры в Бесплатном (Тестовом) режиме, достаточно выйти из Вашей учетной записи, выбрать понравившуюся игру и сыграть в нее!
Чтобы предотвратить возможные проблемы с играми, игроки должны регулярно обновлять установленный Flash Player (http://get.adobe.com/flashplayer/). Также Вы можете попробовать перезагрузить браузер (в начале убедитесь, что все важные окна закрыты). Можно попробовать выключить и включить компьютер. Может быть полезным регулярно очищать кэш браузера. Вот как это сделать: Для Mozilla / Firefox - Нажмите кнопку "Меню", выберите «Настройки». Выберите "Конфиденциальность и Безопасность". В разделе «Кэшированный веб-контент» нажмите «Очистить сейчас». Для Google Chrome - В правом верхнем углу нажмите «Дополнительно». Нажмите «Дополнительные инструменты», а затем «Очистить данные просмотра». В верхней части выберите временной диапазон. Нажмите «Очистить данные».
Чаще всего у пользователей не получается войти в свои учетные записи потому, что имя пользователя / адрес электронной почты и пароль не совпадают. В этом случае удостоверьтесь, что Вы используете адрес электронной почты / имя пользователя, которое Вы использовали при регистрации в казино, и убедитесь, что пароль правильный. Если проблема все еще не устранена, пожалуйста, обратитесь в наш отдел поддержки клиентов по имейлу [email protected] либо в чат.
В случае если Вы не помните свой пароль, Вы всегда можете его сбросить. Пожалуйста, нажмите на кнопку Вход и затем нажмите на Забыли пароль? В открывшемся окне введите свое имя пользователя или адрес электронной почты, которые Вы использовали при создании учетной записи, и нажмите "Подтвердить".
В казино WinOui все сделано для удобства игроков. Нашим игрокам не обязательно устанавливать дополнительное программное обеспечение. Они просто могут играть в свои любимые игры прямо в браузере.
Да, чтобы установить лимит для депозита для своей учетной записи или даже приостановки работы учетной записи, вы можете обратиться в службу поддержки отправив email на адрес [email protected] или через наш чат.
Чтобы легко находить Ваши любимые игры и всегда иметь их под рукой, просто перейдите в нужную игру и нажмите ⭐. Затем Вы всегда сможете найти ее во вкладке Мои любимые игры. Больше нет необходимости каждый раз искать Вашу игру среди сотен других.
Чтобы предотвратить нечестное поведение, онлайн казино устанавливают определенные условия к бонусам, предоставляемым игрокам. В частности, Вы должны отыграть бонус определенное количество раз, прежде чем сможете его вывести. В Casino WinOui условия для отыгрыша бонуса от 20x до 35x.
Мы гарантируем, что игра в нашем онлайн казино абсолютно безопасна. SSL-шифрование обеспечивает полную анонимность для всех транзакций. Вы можете быть уверены, что Ваши личные данные останутся полностью закрытыми.
В соответствии с нашими Правилами и Условиями (п.2.4.), игроки уведомлены и знают о правовом регулировании азартных онлайн-игр в стране их проживания. В том же абзаце мы предоставляем список стран, в которых азартные игры запрещены. Пожалуйста, обратите внимание, что данный список стран может быть неполным и может быть обновлен в соответствие с законом.

Свяжитесь с нами

Мы готовы ответить на все Ваши вопросы

Команда поддержки работает с 10h до 22h

Обратиться сейчас

Почему стоит к нам присоединиться ?

  • 1845 Игры в казино
  • 1510 Мобильные игры
  • Еженедельные бонусы
  • Поддержка на Вашем языке
  • Надежные и безопасные транзакции
  • Яркие эмоции от Казино в 3D
Регистрация